引言

我们一直致力于为中小企业的良性增长提供智力服务，服务过程中经常遇到企业资源归属权、管理权和应用权不清晰的问题。

 

比如，大客户资源被个别市场管理者掌握，并且不接受公司统一管理，或离职时也不上交客户资料等现象屡见不鲜。

 

本文将就中小企业的六大资源该如何管理和运用等问题与大家探讨。

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我们将中小企业的资源分为六大类，包括：自然资源、人力资源、资本资源、科技资源、数据资源、人脉资源等，每一项资源又可以细分为数个更小的类别。它们的归属权、管理权和使用权（以下简称“三权”）该如何有效管理呢？

 

一、自然资源

前几日遇到一位老朋友，其企业在疫情期间遇到较大困难，我担心其现金流问题。他很有自信地告诉我：百功老师放心，我收藏了很多宝贝，光是玉料及其制品就价值两亿左右，我出手一部分，即可解决未来三年发展所需资金问题。

除了案例中的“玉”以外，企业拥有的土地、矿山等资源都属于自然资源的范围。其“三权”都应该属于企业最高层，具体管理过程中需要财务部门或资产管理部门等协助最高层管理者定期开展盘点、估值、升值规划、变现等工作。

 

二、人力资源

我们要将人力资源进行分类、分层管理，大部分人力资源可以交给人力资源部和具体用人单位负责日常管理，并用制度保障其管理的健康度。

 

关于关键人才的管理，我们一直建议中小企业家亲自负责，不仅关注关键人才的绩效，还要关注关键人才的成长需求，更要关注关键人才的情感和精神需求。

 

三、资本资源
这里的资本资源包括资金和其他物质等，一般资本资源按照财务管理制度进行定期管理即可。

 

中小企业的投融资归谁负责？我们建议，中小企业家要亲自参与投融资的工作，既可以在过程中守住公司的基本原则，也能在过程中学习投融资的相关知识。

 

四、科技资源
对于中小企业来说，主要的科技资源就是已经申请的知识产权和准备申请知识产权的发明等。如果有知识产权的相关部门或外包机构，具体工作交给他们负责即可。

 

中小企业家在科技资源方面主要关注的应该是制度建设。比如，制定健全的激励制度，推动员工积极进行科学技术的研发和应用；制定健全的知识产权估值制度，我们曾经帮助一家企业的数十项专利提升2.5倍的收益----对方对这几十项非常具有科技含量的专利给出的初期估值是2亿元人民币，我们经过科学、系统地分析后，最终将几十项专利实际卖到5亿元人民币。

 

五、数据资源

当下，很多中小企业面临要不要进行数字化升级和怎么进行数字化升级的问题。很多企业业务流程和管理流程不统一、不标准、不清晰；供、产、销的过程数据不精准、不及时，更谈不上数据的打通了；员工管理中，行为动作、过程指标和结果绩效等数据不能进行精准、全面、即时的收集、整理和应用。

 

基于以上实际情况，我们建议中小企业进行数字化升级之前一定要先构建扎实的管理基础----资源、流程、制度等梳理到一定的清晰度。否则，正如我们看到的一些中小企业，请了知名的SaaS服务企业，花了数百万人民币，开发了强大、完善的系统，但是实际业务人员根本不愿意使用，这个系统要么过于复杂----降低了工作效率，要么脱离了实际业务流程。

在数字化升级过程中，中小企业家要参与其中，特别是信息系统架构的构建。中小企业家可能不懂软件系统，但他们往往很熟悉业务，而业务才是数字化升级的依据和目标。

六、人脉资源
无论企业大小，都会涉及到很多利益相关方，比如客户、员工、股东、供应商、渠道商、政府、媒体等。有一个原则一定要坚持：所有这些人脉资源都属于公司资源，不能属于某个部门负责人专有。

人脉资源的管理同样需要制度化，要进行分类、分层，并开展登记、更新、维护等定期的管理工作。

 

总之，企业经营的本质就是将资源转化为经济价值和社会价值的过程，转化效率高的企业，其竞争力往往就越高。中小企业的资源本来就相对有限，一定要通过科学的管理提高六大资源的转化率，从而持续提高企业的竞争力。